LA SONDE AGL POUR SYSTÈMES DE RÉFRIGÉRATION
Voici Robert et sa fille Audrey, copropriétaires d’une entreprise spécialisée dans la vente, l’installation, la réparation et l’entretien d’unités de réfrigération commerciales (chambres froides, congélateurs, comptoir, entrepôts et camions réfrigérés, etc.)
Même si elle est réputée pour son service professionnel et accessible 24/7, leur entreprise fait face au même défi depuis toujours: la détection précoce des bris.
Que ce soit des congélos pleins de tartes aux pommes, des frigos de bouffe prête à livrer ou le comptoir d’une petite épicerie de quartier qui roule sur des marges serrées, le scénario reste le même: le téléphone de Robert sonne tôt le matin. C’est un client qui vient de se rendre compte d’un bris (ou d’une porte de congélateur mal fermée) et qui vient de perdre 15 000$ d’inventaire. Le client est stressé, paniqué. Robert envoie un réparateur sur place pour changer la pièce défectueuse. Trop peu trop tard.
« On aurait aimé le savoir avant », lui dit-on souvent.
Robert aussi.
Il a donc commencé à se poser une question simple: Comment devenir celui qui prévient et pas seulement celui qu’on appelle en panique à 7h le matin après avoir perdu son stock?
C’est là qu’il a découvert la Sonde AGL.
Suivre la température en temps réel chez tous vos clients
Pour que leur entreprise se démarque de la concurrence, Robert et Audrey ont toujours misé sur leur excellent service à la clientèle… Mais est-ce qu’ils se démarquent réellement des autres entreprises de réfrigération qui, elles aussi, disent offrir « le meilleur service »?
La Sonde AGL permet à Robert et Mathieu d’offrir à leurs clients une réelle plus-value, un vrai service premium.
À chaque nouvelle installation, les deux frigoristes ajoutent systématiquement une Sonde AGL sans fil, connectée à l’application et à la plateforme AGL 360. En quelques semaines, ils se sont retrouvés avec des dizaines de chambres froides et réfrigérateurs/congélateurs connectées.
Sur leur écran d’ordinateur ou leur cellulaire, chaque client devient une petite pastille.
Vert : tout va bien.
Rouge : il se passe quelque chose.
Chaque matin, ils ouvrent l’application et, en un coup d’œil, voient les températures et/ou les taux d’humidité chez leurs clients. Quand quelque chose cloche, ils reçoivent une alerte et peuvent intervenir rapidement.
Comment ne pas perdre 15 000$ d’inventaire?
Un des clients de Robert et Audrey a un congélateur rempli de fruits surgelés et de produits transformés pour une valeur d’environ 15 000 $.
Un soir, personne ne remarque que le système commence à défaillir. La porte est bien fermée. Le compresseur fait encore du bruit. Mais la température, elle, commence doucement à monter. Quelques minutes plus tard, la Sonde AGL capte une température au-dessus du point de consigne et envoie une alerte sur le cellulaire d’Audrey.
La frigoriste ouvre la fiche du client sur le tableau de bord de l’application. Elle voit la courbe de température grimper. Pas de panique. Elle prend le téléphone: « Il se passe quelque chose dans ton congélo #2. On s’en vient. » Elle envoie un technicien, diagnostic rapide, réparation faite en moins de deux. Le client est TRÈS heureux (c’est le moins qu’on puisse dire) de ne pas avoir perdu 15 000$ de stock grâce à son fournisseur en réfrigération.
Un argument de vente béton
Dans le marché de la réfrigération, très peu d'entreprises peuvent se vanter que chaque installation vient avec une surveillance de la température à distance et des alertes en cas d’anomalie.
Pour les frigoristes Robert et Audrey, la Sonde AGL est devenue une promesse d’un service-client hors pair.
Quand ils rencontrent un nouveau client, ils expliquent concrètement :
Tu as des produits périssables de grande valeur.
Tu n’as pas le temps de regarder tes thermomètres à toute heure du jour et de la nuit.
On installe le système de réfrigération, on met une Sonde AGL dedans et on t’offre ainsi la paix d’esprit.
Ils gagnent ainsi la confiance du client qui sait que quelqu’un veille sur ses produits. Et au cœur de cette relation de confiance, il y a un petit boîtier discret déposé sur une tablette: la Sonde AGL.
Une solution simple et efficace
Ce qui a convaincu Robert et Audrey de se tourner vers Novations AGL, ce n’est pas juste la valeur ajoutée pour leurs clients. C’est aussi la simplicité d’installation et d’utilisation des Sondes AGL.
Sans fil
Aucun technicien requis
Nécessite seulement un routeur et une connexion internet
Données disponibles en temps réel sur ordinateur ou appareil mobile
Alerte en cas de dépassement de température
Les sondes peuvent être déplacées à volonté
La Sonde AGL devient ainsi un outil de travail pour un service après-vente intelligent et proactif qui vous démarquera de la concurrence.